Die Webseite ist für alle gängigen Browser und Betriebssysteme optimiert. Zum Abspielen der Videos auf "tv.dfb.de" benötigen Sie den Adobe Flash Player minimal in der Version 10. Den aktuellsten Flash Player finden Sie hier. Es wird Ihnen dringend empfohlen immer die aktuellste Version zu installieren.

Zum Abspielen der Videos benötigen Sie den Windows Media Player. Die aktuelle Version können Sie auf der Microsoft Homepage herunterladen.

Wenn das Abspielen von Videos nicht möglich ist, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:

a) überprüfen Sie, ob der Windows Media Player (üblicherweise unter Start > Programme > Zubehör > Unterhaltungsmedien) aufrufbar ist.

b) Sollte der Video Lan Client (VLC) installiert sein, kann es helfen, diesen zu deinstallieren und lediglich dessen Minimalvariante zu installieren.

c) Möglicherweise verhindert Ihre Firewall das Streamen von Videos. In diesem Falle müssen Sie für derartige Videos eine Ausnahme in der Firewall definieren.

Warum laufen die Videos im Büro nicht?
Viele Firmen sperren Videostreaming am Arbeitsplatz. Falls das in Ihrer Firma nicht klar festgelegt ist, fragen Sie bei Ihrem Systemadministrator nach .

Das übertragungsprotokoll der auf tv.dfb.de angebotenen Streaming Videos ist MMS. Dafür muss Port 1755 für TCP und UDP an Ihrer Firewall geöffnet sein. Die Fallback-Formate sind http mit Port 80 für TCP und rtsp mit Port 554 für TCP. .

Wieso öffnet sich der Player, aber das Video läuft nicht?
Haben Sie einen Internet-Zugang via Proxy-Server? Wenn Sie lediglich einen schwarzen Bildschirm oder eine Ladebotschaft, kann es sein, dass Sie Ihre Einstellungen im Windows Media Player ändern müssen.

Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt "Optionen..." und wählen Sie im Dialogfeld "Optionen" den Karteireiter "Netzwerk". Stellen Sie sicher, dass das Kästchen "http" aktiviert ist.

Sie können im Windows Media Player festlegen Steams ausschließlich via http zu empfangen. Dazu müssen die Häckchen für "RTSP/UDP" und "RTSP/TCP" entfernt werden (siehe Grafik). Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Konfigurieren". Auf der Dialogfläche für die "Proxyeinstellungen" wählen Sie bitte den Auswahlschalter für "Proxyeinstellungen des Webbrowsers verwenden" aus. Bestätigen Sie mit "OK". Klicken Sie auch im Hauptdialogfeld "OK". Schließen Sie den Windows Media Player und starten Sie ihn neu.



Welche Voraussetzungen gelten für Apple-Computer?
Um die Videos auf der MAC OS X Plattform abspielen zu können, empfehlen wir die Installation des Flip4Mac Plugins. Nach erfolgreicher Installation des Plugins laufen unsere Videos direkt im Quicktime Player. Hier können Sie das Flip4Mac Plugin herunterladen: Windows Media Components for Quicktime

Welche Voraussetzungen gelten für LINUX-Plattformen?
Um die Videos auf der Linux Plattform abspielen zu können, empfehlen wir die Installation der Software MPLAYER. Damit der empfohlene Firefox-Webbrowser das Videofenster korrekt darstellt muss das Mozilla MPLAYER Plugin installiert werden. Ebenso empfehlenswert sind der VLC Media Player sowie für die Einbindung das Firefox-Addon MediaPlayerConnectivity.

Sollten die hier aufgelisteten Hinweise nicht weiterhelfen, dann setzen Sie sich bitte mit der DFB.de Technik in Verbindung und übermitteln Sie folgende Daten:

• Bestand das Problem früher auch schon?



• Welches Betriebssystem ist installiert?



• Welche Version des Windows Media Players ist installiert?



• In welchem Browser (Typ/Version) tritt das Problem auf?



• Tritt das Problem auch in einem anderen Browser auf?



• Mit welchem Internet-Provider surfen Sie?

Weiter zu den Kontaktinfos